Procesos

14 procesos descubiertos · 2.114 casos correlacionados · ventana de 28 días

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14 / 14 procesos · 2.114 / 2.114 casos

Los 14 procesos, con los mismos ejes

Ordenados por la métrica elegida. Las barras comparten escala para que las tarjetas sean comparables. Todas las barras de casos comparten una escala de 0 a 312.
Reintroducción de facturas (Excel → ERP) Activo Operations · invoice_no 96.1% cobertura Casos312 Actividades16 Variantes47 Camino feliz28.2% Variante más frecuente V-01 · 28.2% Tiempo de ciclo mediano 3,2 h · p95 19,8 h Actualización del CRM tras la llamada Activo Sales · opportunity_id 97.4% cobertura Casos188 Actividades12 Variantes33 Camino feliz34.6% Variante más frecuente V-01 · 34.6% Tiempo de ciclo mediano 78m 24s · p95 6,3 h Copia de correo al seguimiento En construcción Operations · thread_id 91.8% cobertura Casos146 Actividades11 Variantes29 Camino feliz31.5% Variante más frecuente V-01 · 31.5% Tiempo de ciclo mediano 75m 24s · p95 6,8 h Exportación de informe y espera Oportunidad Operations · report_ref 88.4% cobertura Casos121 Actividades10 Variantes26 Camino feliz24.8% Variante más frecuente V-01 · 24.8% Tiempo de ciclo mediano 7,2 h · p95 2,3 d Conciliación entre varias ventanas Oportunidad Finance · statement_ref 86.2% cobertura Casos88 Actividades18 Variantes36 Camino feliz20.5% Variante más frecuente V-01 · 20.5% Tiempo de ciclo mediano 1,7 h · p95 7,6 h Clasificación de tickets y respuestas predefinidas Activo Customer Support · ticket_id 95.3% cobertura Casos214 Actividades14 Variantes41 Camino feliz26.6% Variante más frecuente V-01 · 26.6% Tiempo de ciclo mediano 80m 40s · p95 10,9 h Alta de datos de nuevas incorporaciones En construcción People & HR · employee_ref 92.7% cobertura Casos132 Actividades21 Variantes44 Camino feliz22% Variante más frecuente V-01 · 22% Tiempo de ciclo mediano 2,1 d · p95 11,7 d Casación automática de extractos bancarios Activo Finance · statement_ref 93.5% cobertura Casos96 Actividades14 Variantes32 Camino feliz29.2% Variante más frecuente V-01 · 29.2% Tiempo de ciclo mediano 2 h · p95 10,3 h Sincronización de enriquecimiento de LinkedIn al CRM Activo Sales · lead_id 96.8% cobertura Casos176 Actividades13 Variantes38 Camino feliz32.4% Variante más frecuente V-01 · 32.4% Tiempo de ciclo mediano 1,8 h · p95 7,7 h Envío programado de informes Activo Operations · report_ref 98.2% cobertura Casos121 Actividades7 Variantes23 Camino feliz39.7% Variante más frecuente V-01 · 39.7% Tiempo de ciclo mediano 28m 21s · p95 1,8 h Secuencia de bienvenida a nuevas incorporaciones Activo People & HR · employee_ref 97.1% cobertura Casos84 Actividades8 Variantes21 Camino feliz35.7% Variante más frecuente V-01 · 35.7% Tiempo de ciclo mediano 6,3 h · p95 29,1 h Alertas de incumplimiento de SLA Activo Customer Support · ticket_id 98.6% cobertura Casos240 Actividades9 Variantes34 Camino feliz37.5% Variante más frecuente V-01 · 37.5% Tiempo de ciclo mediano 11m 43s · p95 79m 40s Casación a tres bandas de pedido y factura Activo Finance · po_number 94.2% cobertura Casos132 Actividades15 Variantes31 Camino feliz27.3% Variante más frecuente V-01 · 27.3% Tiempo de ciclo mediano 3,2 h · p95 18,9 h Consolidación de la previsión de ventas Activo Sales · forecast_ref 89.7% cobertura Casos64 Actividades12 Variantes22 Camino feliz25% Variante más frecuente V-01 · 25% Tiempo de ciclo mediano 6,4 h · p95 31,4 h

Catálogo de procesos

Todas las columnas se pueden ordenar. El ajuste y la precisión se informan por separado porque se compensan entre sí.
Reintroducción de facturas (Excel → ERP) Operations · clave invoice_no 96.1%312164728.2%28.2%3,2 hp95 19,8 h18%0.890.7462%22.200–32.200 €al año
Actualización del CRM tras la llamada Sales · clave opportunity_id 97.4%188123334.6%34.6%78m 24sp95 6,3 h12%0.920.7955%10.300–15.000 €al año
Copia de correo al seguimiento Operations · clave thread_id 91.8%146112931.5%31.5%75m 24sp95 6,8 h15%0.90.7638%7.300–10.600 €al año
Exportación de informe y espera Operations · clave report_ref 88.4%121102624.8%24.8%7,2 hp95 2,3 d23%0.840.6321%6.000–8.700 €al año
Conciliación entre varias ventanas Finance · clave statement_ref 86.2%88183620.5%20.5%1,7 hp95 7,6 h31%0.810.5824%6.700–9.700 €al año
Clasificación de tickets y respuestas predefinidas Customer Support · clave ticket_id 95.3%214144126.6%26.6%80m 40sp95 10,9 h21%0.870.7147%8.400–12.200 €al año
Alta de datos de nuevas incorporaciones People & HR · clave employee_ref 92.7%132214422%22%2,1 dp95 11,7 d27%0.830.6133%6.600–9.600 €al año
Casación automática de extractos bancarios Finance · clave statement_ref 93.5%96143229.2%29.2%2 hp95 10,3 h16%0.880.7251%7.700–11.200 €al año
Sincronización de enriquecimiento de LinkedIn al CRM Sales · clave lead_id 96.8%176133832.4%32.4%1,8 hp95 7,7 h14%0.910.7758%10.700–15.600 €al año
Envío programado de informes Operations · clave report_ref 98.2%12172339.7%39.7%28m 21sp95 1,8 h8%0.940.8370%2.300–3.300 €al año
Secuencia de bienvenida a nuevas incorporaciones People & HR · clave employee_ref 97.1%8482135.7%35.7%6,3 hp95 29,1 h9%0.930.8166%1.600–2.300 €al año
Alertas de incumplimiento de SLA Customer Support · clave ticket_id 98.6%24093437.5%37.5%11m 43sp95 79m 40s11%0.920.868%3.400–5.000 €al año
Casación a tres bandas de pedido y factura Finance · clave po_number 94.2%132153127.3%27.3%3,2 hp95 18,9 h19%0.860.744%7.700–11.200 €al año
Consolidación de la previsión de ventas Sales · clave forecast_ref 89.7%64122225%25%6,4 hp95 31,4 h25%0.850.6629%4.600–6.700 €al año
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