28 días naturales, 20 de ellos laborables. El volumen de fin de semana baja al 4–7 % de un día laborable; el 30 de junio es el pico de cierre de mes.
Conjunto de datos de demostraciónEl proceso de análisis, etapa a etapa
Ocho etapas convierten la señal en bruto en procesos descubiertos. Cada recuento se recalcula al compilar, desde la misma fuente que lee el resto del panel.La longitud de las barras usa una escala log₁₀ (10²–10⁷); los números impresos son absolutos.
-4,1%
-97,17% 35,4 señales retenidas por acción resuelta
1374 acciones resueltas por sesión de trabajo
45,5 acciones resueltas por instancia de actividad
-5,7% huérfanas: sin clave de correlación utilizable 11,99 instancias de actividad por caso
2.114 casos agrupados en 14 procesos
expansión, no reducción
Etapa 1 de 8 — Captura
produce: señal en bruto · 47.147.840Qué ocurre aquí
Un grabador en cada equipo se suscribe a los eventos de accesibilidad y de entrada y emite una señal por interacción. Todavía no se interpreta nada.
Un registro real
| Campo | Tipo | Ejemplo | Significado |
|---|---|---|---|
event_id | string | ev_8f31c04a | Identificador opaco por evento. |
ts | timestamp | 2026-07-13T10:24:07.412+02:00 | Precisión de milisegundos con desfase horario explícito. |
device_ref | string | WIN-OPS-04 | La máquina, no la persona. |
user_ref | string | emp_4471 | Seudónimo. Sin nombre ni correo electrónico. |
app_exe | string | erpclient.exe | Ejecutable en primer plano. |
window_title | string | Vendor invoice — posting | Título de ventana, depurado antes de subirlo. |
action_type | enum | click | Uno de ocho verbos. |
target_control | string | Grid/Row[4]/VendorName | Ruta de selector del árbol de accesibilidad. |
url_host | string | erp.internal | Solo el host en eventos de navegador; nunca la cadena de consulta completa. |
dwell_ms | integer | 1420 | Tiempo que el control mantuvo el foco. |
Tipos de acción registrados: click keys focus scroll paste navigate file_save print
Se captura
- Eventos del sistema y acciones de usuario en las aplicaciones que usa el equipo.
- Qué aplicación y qué pantalla, y en qué orden ocurrió cada cosa.
- Cuánto duró cada paso, incluida la espera entre pasos.
- Etiquetas de campo y estructura de los datos introducidos, para la correlación.
Nunca se captura
- Contenido de las pulsaciones: la escritura se agrega, nunca se registra literalmente.
- El texto de los mensajes de chat o del cuerpo de los correos.
- El uso de aplicaciones personales: se bloquea en la captura y nunca se sube.
- El contenido de gestores de contraseñas, banca y portales de RR. HH.
La escritura se registra como «escrito en Nombre del proveedor, 34 caracteres»: un agregado, nunca los caracteres.
Volumen por grabador
Ordenado por señales en bruto durante la ventana. Dos equipos estuvieron sin conexión y no produjeron nada.
Grabador · Señales en bruto, ventana de 28 días
- WIN-OPS-04 Operations 4.862.400 Abrir grabación
- WIN-OPS-07 Operations 3.582.260
- WIN-OPS-09 Operations 1.667.200
- WIN-FIN-02 Finance 4.297.600 Abrir grabación
- WIN-FIN-05 Finance 3.173.400
- MAC-FIN-11 Finance 1.824.600
- WIN-FIN-08 Finance 0
- MAC-SAL-03 Sales 4.029.000 Abrir grabación
- MAC-SAL-06 Sales 3.190.100
- WIN-SAL-10 Sales 2.263.040
- WIN-SAL-12 Sales 1.377.600
- WIN-SUP-01 Customer Support 3.854.000 Abrir grabación
- WIN-SUP-04 Customer Support 2.847.960
- MAC-SUP-07 Customer Support 2.689.640
- WIN-BO-02 Back Office 3.406.000 Abrir grabación
- WIN-BO-05 Back Office 1.806.400
- MAC-HR-01 People & HR 2.276.640 Abrir grabación
- WIN-HR-03 People & HR 0
El grabador más intenso produjo 3,5× el volumen del más ligero, y dos equipos estuvieron sin conexión toda la ventana.
Etapa 2 de 8 — Privacidad
produce: señal retenida · 45.214.779Qué ocurre aquí
El enmascaramiento, las listas de bloqueo y el botón de pausa se aplican en el dispositivo, antes de subir nada. Los fotogramas originales no se conservan.
Qué se descartó y por qué
| Motivo | Recuento | % de la entrada |
|---|---|---|
| Aplicaciones en lista de bloqueo | 1.272.992 | |
| Ventanas privadas o de incógnito | 471.478 | |
| Grabador pausado por la persona usuaria | 188.591 |
Un registro real
| Clase de dato enmascarado | Detector | Coincidencias | % |
|---|---|---|---|
| Dirección de correo | Expresión regular más validación de dominio | 3.912 | |
| Identificador fiscal | Patrón validado por dígito de control | 2.318 | |
| Número de teléfono | Formatos E.164 y locales | 1.641 | |
| IBAN | Patrón validado por dígito de control | 1.204 | |
| Número de tarjeta | Comprobación de Luhn | 486 | |
| Nota de texto libre | Modelo de entidades nombradas | 286 | |
| Σ | 9.847 | 100% |
| Categoría bloqueada | Aplicaciones | Señales descartadas | % |
|---|---|---|---|
| Gestores de contraseñas | 1Password, Bitwarden | 381.898 | 0,81% |
| Portales de RR. HH. y nóminas | HR portal, Payroll (web) | 343.708 | 0,73% |
| Banca en línea | Bank (web) | 305.518 | 0,65% |
| Correo y mensajería personales | Personal webmail, WhatsApp Web | 241.868 | 0,51% |
| Ventanas privadas o de incógnito | 471.478 | 1% | |
| Pausado por la persona que graba | 188.591 | 0,4% |
138 enmascaramientos (1,4 %) se reclasificaron tras revisión. El detector es un modelo, no un conjunto de reglas, y puede omitir un valor o enmascarar uno que no lo necesitaba.
El enmascaramiento se aplica en el dispositivo, antes de subir nada. Los fotogramas originales no se conservan.
Fotograma enmascarado
Etapa 3 de 8 — Resolución
produce: acción de interfaz resuelta · 1.279.000Qué ocurre aquí
El título de ventana, la ruta del control y la URL se resuelven en una aplicación, pantalla y acción canónicas. Aquí desaparece el ruido: eventos de foco duplicados, ráfagas de desplazamiento y pulsos de inactividad.
Qué se descartó y por qué
| Motivo | Recuento | % de la entrada |
|---|---|---|
| Pulsos de inactividad y latido descartados | 20.191.636 | |
| Ráfagas de desplazamiento agrupadas en una acción | 10.534.767 | |
| Parpadeo de foco deduplicado | 7.462.127 | |
| Pulsaciones agregadas a una acción de escritura por campo | 5.706.332 | |
| Ventana no resuelta: sin árbol de accesibilidad, sin DOM y OCR fallido | 40.917 |
Confianza del resolutor
Cada acción resuelta lleva la confianza de la correspondencia de pantalla que la produjo.
Acciones de interfaz resueltas · Confianza del resolutor 0,00–1,00
- 0–0,05: 1.064
- 0,05–0,1: 1.277
- 0,1–0,15: 1.560
- 0,15–0,2: 1.986
- 0,2–0,25: 2.553
- 0,25–0,3: 3.404
- 0,3–0,35: 4.397
- 0,35–0,4: 5.674
- 0,4–0,45: 7.447
- 0,45–0,5: 9.929
- 0,5–0,55: 13.475
- 0,55–0,6: 18.440
- 0,6–0,65: 25.532
- 0,65–0,7: 36.879
- 0,7–0,75: 56.737
- 0,75–0,8: 95.744
- 0,8–0,85: 156.028
- 0,85–0,9: 241.133
- 0,9–0,95: 326.239
- 0,95–1: 269.502
0.000.501.00
10,4% en cuarentena — corte de cuarentena en 0,70. Las acciones por debajo de 0,70 se conservan pero quedan en cuarentena: se excluyen de la abstracción de actividades hasta que una persona confirme la correspondencia de pantalla.
Cómo se resolvió cada acción
- 71,4% Árbol de accesibilidad (UIA / MSAA) (913.206)
- 22,1% DOM (282.659)
- 6,5% OCR de respaldo (83.135)
Etapa 4 de 8 — Segmentación
produce: sesión de trabajo · 931Qué ocurre aquí
El flujo continuo se corta en sesiones de trabajo por huecos de inactividad y cambios de turno. Esto reorganiza los datos en vez de reducirlos: todas las acciones siguen ahí.
Umbral de inactividad
El umbral que corta el flujo continuo en sesiones de trabajo. Es una decisión de criterio, así que es un control y no una constante oculta: muévelo y cambian cuatro cifras.
Una sesión se corta por
- Sin actividad durante más tiempo que el umbral de inactividad
- Cambio de turno o bloqueo del equipo
- Grabador pausado por la persona usuaria y reanudado
La segmentación reorganiza el flujo en lugar de reducirlo: las mismas acciones siguen ahí, divididas en sesiones de trabajo. El umbral es una decisión de criterio, por eso se muestra en vez de ocultarse.
Sesiones de trabajo · Duración de la sesión (minutos)
- 0–12 min: 8
- 12–24 min: 24
- 24–36 min: 45
- 36–48 min: 69
- 48–60 min: 90
- 60–72 min: 105
- 72–84 min: 113
- 84–96 min: 108
- 96–108 min: 95
- 108–120 min: 79
- 120–132 min: 63
- 132–144 min: 47
- 144–156 min: 34
- 156–168 min: 24
- 168–180 min: 16
- 180–192 min: 11
096192
Etapa 5 de 8 — Abstracción
produce: instancia de actividad · 28.135Qué ocurre aquí
Las secuencias de acciones de bajo nivel se agrupan en actividades de negocio con nombre. Cada coincidencia registra la regla aplicada y cuántas acciones absorbió.
Qué se descartó y por qué
| Motivo | Recuento | % de la entrada |
|---|---|---|
| Sin clasificar: ninguna regla coincidió con confianza suficiente | 1.181 |
Inspector de abstracción
La columna izquierda es lo que vio el grabador. La derecha es la única instancia de actividad en la que se agruparon esas acciones, y la regla que se aplicó.
Acciones resueltas (se muestran 8 de 46)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:02 | Excel | Posting screen | focus | Button/Confirm | 348 ms |
| 2 | 09:02 | Excel | Confirmation | keys | typed into Reference, 28 chars | 4.118 ms |
| 3 | 09:02 | Excel | Line grid | click | Toolbar/Save | 2.453 ms |
| 4 | 09:02 | Excel | Search dialog | scroll | Toolbar/Save | 2.573 ms |
| 5 | 09:02 | Excel | Header detail | paste | Toolbar/Save | 3.618 ms |
| 6 | 09:02 | Excel | Confirmation | scroll | Tab/Details | 3.243 ms |
| 7 | 09:02 | Excel | Confirmation | keys | typed into Reference, 7 chars | 3.872 ms |
| 8 | 09:02 | Excel | Line grid | navigate | Toolbar/Save | 1.264 ms |
Una instancia de actividad
VH Validar la cabecera de la factura
- Regla
AR-0122- Firma de selector
Excel › VH-* › ERP client › focus-return- Patrón de verbos
click+ → paste → click- Acciones absorbidas
- 46
- Confianza de la regla
- 0,92
- Duración
- 1m 52s
Acciones resueltas (se muestran 8 de 42)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:34 | Excel | Search dialog | focus | Toolbar/Save | 2.896 ms |
| 2 | 09:34 | Excel | Confirmation | paste | Button/Confirm | 2.227 ms |
| 3 | 09:34 | Excel | Line grid | click | Grid/Row[1]/Value | 1.679 ms |
| 4 | 09:34 | Excel | Search dialog | click | Tab/Details | 1.934 ms |
| 5 | 09:34 | Excel | Search dialog | click | Tab/Details | 1.908 ms |
| 6 | 09:34 | Excel | Line grid | scroll | Tab/Details | 823 ms |
| 7 | 09:34 | Excel | Posting screen | keys | typed into Amount, 11 chars | 2.565 ms |
| 8 | 09:34 | Excel | Posting screen | scroll | Field/Reference | 1.550 ms |
Una instancia de actividad
KE Introducir el asiento en el ERP
- Regla
AR-0118- Firma de selector
Excel › KE-* › ERP client › focus-return- Patrón de verbos
navigate → focus → keys+- Acciones absorbidas
- 42
- Confianza de la regla
- 0,93
- Duración
- 1m 43s
Acciones resueltas (se muestran 8 de 32)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:01 | Excel | Line grid | focus | Tab/Details | 687 ms |
| 2 | 09:01 | Excel | Line grid | focus | Grid/Row[8]/Value | 1.228 ms |
| 3 | 09:01 | Excel | Confirmation | scroll | Toolbar/Save | 4.184 ms |
| 4 | 09:01 | Excel | Confirmation | navigate | Button/Confirm | 1.327 ms |
| 5 | 09:02 | Excel | Header detail | navigate | Grid/Row[7]/Value | 208 ms |
| 6 | 09:02 | Excel | Header detail | scroll | Button/Confirm | 3.100 ms |
| 7 | 09:02 | Excel | Line grid | scroll | Toolbar/Save | 3.524 ms |
| 8 | 09:02 | Excel | Header detail | focus | Field/Reference | 2.073 ms |
Una instancia de actividad
MP Cotejar con el pedido de compra
- Regla
AR-0119- Firma de selector
Excel › MP-* › ERP client › focus-return- Patrón de verbos
focus → keys+ → click- Acciones absorbidas
- 32
- Confianza de la regla
- 0,83
- Duración
- 78s
Acciones resueltas (se muestran 8 de 42)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:18 | CRM (web) | Search dialog | focus | Toolbar/Save | 2.024 ms |
| 2 | 09:18 | CRM (web) | Line grid | navigate | Grid/Row[5]/Value | 4.017 ms |
| 3 | 09:18 | CRM (web) | Confirmation | scroll | Grid/Row[4]/Value | 2.953 ms |
| 4 | 09:18 | CRM (web) | Confirmation | paste | Field/Reference | 2.019 ms |
| 5 | 09:18 | CRM (web) | Header detail | paste | Toolbar/Save | 3.518 ms |
| 6 | 09:18 | CRM (web) | Line grid | focus | Field/Reference | 3.518 ms |
| 7 | 09:18 | CRM (web) | Confirmation | keys | typed into Reference, 31 chars | 531 ms |
| 8 | 09:18 | CRM (web) | Search dialog | scroll | Field/Reference | 2.731 ms |
Una instancia de actividad
OR Abrir elemento de trabajo
- Regla
AR-0101- Firma de selector
CRM (web) › OR-* › Outlook › focus-return- Patrón de verbos
focus → scroll* → click- Acciones absorbidas
- 42
- Confianza de la regla
- 0,91
- Duración
- 1m 41s
Acciones resueltas (se muestran 8 de 45)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:21 | Excel | Line grid | focus | Button/Confirm | 3.937 ms |
| 2 | 09:21 | Excel | Header detail | click | Field/Reference | 736 ms |
| 3 | 09:22 | Excel | Header detail | focus | Grid/Row[9]/Value | 3.986 ms |
| 4 | 09:22 | Excel | Confirmation | scroll | Field/Reference | 2.265 ms |
| 5 | 09:22 | Excel | Search dialog | click | Button/Confirm | 359 ms |
| 6 | 09:22 | Excel | Header detail | click | Toolbar/Save | 2.859 ms |
| 7 | 09:22 | Excel | Confirmation | navigate | Tab/Details | 239 ms |
| 8 | 09:22 | Excel | Line grid | navigate | Toolbar/Save | 906 ms |
Una instancia de actividad
SW Cambiar de aplicación
- Regla
AR-0102- Firma de selector
Excel › SW-* › ERP client › focus-return- Patrón de verbos
focus → scroll* → click- Acciones absorbidas
- 45
- Confianza de la regla
- 0,93
- Duración
- 1m 48s
Acciones resueltas (se muestran 8 de 46)
| # | Hora | Aplicación | Pantalla | Verbo | Control destino | Permanencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 09:37 | CRM (web) | Line grid | focus | Toolbar/Save | 3.974 ms |
| 2 | 09:37 | CRM (web) | Line grid | paste | Toolbar/Save | 1.894 ms |
| 3 | 09:37 | CRM (web) | Search dialog | paste | Tab/Details | 3.686 ms |
| 4 | 09:38 | CRM (web) | Search dialog | scroll | Tab/Details | 889 ms |
| 5 | 09:38 | CRM (web) | Header detail | click | Button/Confirm | 993 ms |
| 6 | 09:38 | CRM (web) | Header detail | click | Tab/Details | 666 ms |
| 7 | 09:38 | CRM (web) | Search dialog | focus | Grid/Row[2]/Value | 2.298 ms |
| 8 | 09:38 | CRM (web) | Posting screen | navigate | Button/Confirm | 1.844 ms |
Una instancia de actividad
EX Solicitar exportación
- Regla
AR-0103- Firma de selector
CRM (web) › EX-* › ERP client › focus-return- Patrón de verbos
focus → keys+ → click- Acciones absorbidas
- 46
- Confianza de la regla
- 0,95
- Duración
- 1m 54s
45,5 acciones resueltas se agrupan en una instancia de actividad. Se muestra la regla que se aplicó, su firma de selector y cuántas acciones absorbió.
Reglas de abstracción (se muestran 12 de 112)
| Regla | Actividad | Firma de selector | Acciones (mediana) | Instancias | Confianza |
|---|---|---|---|---|---|
AR-0102 | SW Cambiar de aplicación | Excel › SW-* › ERP client › focus-return | 61 | 1.198 | 0,93 |
AR-0106 | OW Abrir libro de cálculo | Excel › OW-* › ERP client › focus-return | 50 | 1.030 | 0,87 |
AR-0113 | FD Archivar el documento | Excel › FD-* › ERP client › focus-return | 63 | 730 | 0,95 |
AR-0107 | CV Copiar valores entre ventanas | Outlook › CV-* › Excel › focus-return | 69 | 717 | 0,83 |
AR-0109 | VT Validar totales | Excel › VT-* › ERP client › focus-return | 33 | 538 | 0,85 |
AR-0101 | OR Abrir elemento de trabajo | CRM (web) › OR-* › Outlook › focus-return | 35 | 537 | 0,91 |
AR-0140 | OS Abrir la ficha del proveedor | Excel › OS-* › ERP client › focus-return | 41 | 495 | 0,9 |
AR-0168 | OQ Abrir la cola de tickets | Zendesk › OQ-* › Confluence › focus-return | 64 | 474 | 0,92 |
AR-0119 | MP Cotejar con el pedido de compra | Excel › MP-* › ERP client › focus-return | 70 | 452 | 0,83 |
AR-0108 | PV Pegar en el campo destino | Outlook › PV-* › Excel › focus-return | 36 | 448 | 0,88 |
AR-0115 | PC Publicar una nota de traspaso | Zendesk › PC-* › Confluence › focus-return | 50 | 443 | 0,9 |
AR-0142 | CC Asignar el centro de coste | Excel › CC-* › ERP client › focus-return | 54 | 419 | 0,91 |
| — | ·· Sin clasificar | — | — | 1.181 | 4,2% |
Ninguna regla identificó estas secuencias con confianza suficiente para nombrarlas. La abstracción siempre deja un residuo; un diccionario sin categoría «Sin clasificar» ha sido retocado a mano.
Etapa 6 de 8 — Correlación
produce: caso · 2.114Qué ocurre aquí
Una clave leída en pantalla une las instancias de actividad en trazas: una traza por caso, entre aplicaciones y entre personas.
Qué se descartó y por qué
| Motivo | Recuento | % de la entrada |
|---|---|---|
| Huérfanas: sin clave de correlación utilizable | 1.604 | |
| Instancias sin clasificar, no correlacionables | 1.181 |
Un registro real
La clave de caso se lee de la pantalla —un número de factura, un id de ticket— y sirve para unir instancias de actividad en una sola traza, entre aplicaciones y entre personas.
| Proceso | Clave de correlación | Cobertura de clave | Instancias huérfanas | Casos correlacionados |
|---|---|---|---|---|
| Reintroducción de facturas (Excel → ERP) | invoice_no | 179 | 312 | |
| Actualización del CRM tras la llamada | opportunity_id | 72 | 188 | |
| Copia de correo al seguimiento | thread_id | 176 | 146 | |
| Exportación de informe y espera | report_ref | 206 | 121 | |
| Conciliación entre varias ventanas | statement_ref | 179 | 88 | |
| Clasificación de tickets y respuestas predefinidas | ticket_id | 148 | 214 | |
| Alta de datos de nuevas incorporaciones | employee_ref | 142 | 132 | |
| Casación automática de extractos bancarios | statement_ref | 92 | 96 | |
| Sincronización de enriquecimiento de LinkedIn al CRM | lead_id | 83 | 176 | |
| Envío programado de informes | report_ref | 32 | 121 | |
| Secuencia de bienvenida a nuevas incorporaciones | employee_ref | 36 | 84 | |
| Alertas de incumplimiento de SLA | ticket_id | 49 | 240 | |
| Casación a tres bandas de pedido y factura | po_number | 113 | 132 | |
| Consolidación de la previsión de ventas | forecast_ref | 97 | 64 |
1.604 instancias de actividad (5,7 %) no llevaban una clave de correlación utilizable y quedan excluidas de toda cifra a nivel de caso de este panel.
Etapa 7 de 8 — Descubrimiento
produce: proceso, actividad, variante · 14Qué ocurre aquí
Las trazas se agrupan en procesos distintos. Dentro de cada uno, la relación de secuencia directa se convierte en un mapa de proceso y las secuencias distintas en variantes.
Algoritmo
Relación de secuencia directa → minero inductivo, umbral de ruido 0,20; trazas agrupadas en 14 procesos.
Ajuste frente a precisión, por proceso
El área de la burbuja es el volumen de casos. La precisión queda por debajo del ajuste en todos los procesos: ambos se compensan entre sí. Un modelo alto en los dos estaría sobreajustado a este registro.
| Proceso | Ajuste (fitness) | Precisión | Casos correlacionados |
|---|---|---|---|
| Invoice re-keying (Excel → ERP) | 0,89 | 0,74 | 312 |
| CRM post-call update | 0,92 | 0,79 | 188 |
| Email → tracker copy | 0,9 | 0,76 | 146 |
| Report export & wait | 0,84 | 0,63 | 121 |
| Multi-window reconciliation | 0,81 | 0,58 | 88 |
| Ticket triage & canned replies | 0,87 | 0,71 | 214 |
| New-hire data entry | 0,83 | 0,61 | 132 |
| Bank statement auto-match | 0,88 | 0,72 | 96 |
| LinkedIn → CRM enrichment sync | 0,91 | 0,77 | 176 |
| Scheduled report delivery | 0,94 | 0,83 | 121 |
| New-hire welcome sequence | 0,93 | 0,81 | 84 |
| SLA breach alerts | 0,92 | 0,8 | 240 |
| PO ↔ invoice 3-way match | 0,86 | 0,7 | 132 |
| Pipeline forecast roll-up | 0,85 | 0,66 | 64 |
Etapa 8 de 8 — Análisis
produce: artefacto de análisis · 457Qué ocurre aquí
Esta etapa expande, no reduce. Un proceso se convierte en muchos artefactos: variantes, aristas de cuello de botella, reglas de atributos, enlaces de encadenamiento y candidatos a automatizar.
Libro de conciliación
Cada fila se recalcula al compilar. Si alguna conciliación fallara, esta página no existiría: la compilación se detiene.| # | Etapa | Entrada | Operación | Salida | Residuo | Conciliación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Captura | — | reducción | 47.147.840 | 0 | Cuadra |
| 2 | Privacidad | 47.147.840 | reducción | 45.214.779 | 1.933.061 | Cuadra |
| 3 | Resolución | 45.214.779 | reducción | 1.279.000 | 43.935.779 | Cuadra |
| 4 | Segmentación | 1.279.000 | reorganización | 931 | 0 | Cuadra |
| 5 | Abstracción | 1.279.000 | reducción | 28.135 | 1.250.865 | Cuadra |
| 6 | Correlación | 28.135 | reducción | 2.114 | 26.021 | Cuadra |
| 7 | Descubrimiento | 2.114 | reducción | 14 | 2.100 | Cuadra |
| 8 | Análisis | 2.114 | expansión | 457 | 0 | Cuadra |
Comprobaciones ejecutadas al compilar
- Σ casos por proceso = salida de la etapa 6 — Cuadra
312 + 188 + 146 + 121 + 88 + 214 + 132 + 96 + 176 + 121 + 84 + 240 + 132 + 64 = 2.114 - huérfanas + correlacionadas + sin clasificar = salida de la etapa 5 — Cuadra
1.604 + 25.350 + 1.181 = 28.135 - Σ casos por variante = número de casos del proceso (14 de 14) — Cuadra
checked per process at build time - Σ duración de pasos + Σ esperas = duración del caso (en todos los casos muestreados) — Cuadra
checked per trace at build time
Ratios derivados y la banda en la que se espera que caiga cada uno
| Valor | Valor | Derivación | Banda esperada |
|---|---|---|---|
| Acciones resueltas por persona y día | 4.426 | 1.279.000 ÷ 289 person-days | 4.000–12.000 |
| Señales en bruto por acción resuelta | 36,9 | 47.147.840 ÷ 1.279.000 | 25–60 |
| Acciones resueltas por instancia de actividad | 45,5 | 1.279.000 ÷ 28.135 | 30–80 |
| Instancias de actividad por caso | 11,99 | 25.350 ÷ 2.114 | 9–140 |
| Acciones resueltas por caso | 545 | correlated share of 1.279.000 ÷ 2.114 | 180–3.400 |
Lo que el análisis no sabe
Nada en este panel llega al 100 %. Una vista de inteligencia de procesos que informa de cobertura perfecta ha sido retocada a mano.- 94.3% Cobertura de clave de correlación
- 0.81–0.94 Rango de ajuste (fitness)
- 0.58–0.83 Rango de precisión
- 4.2% Instancias de actividad sin clasificar
- 5.7% Instancias de actividad huérfanas
- 10.4% Acciones de baja confianza en cuarentena
- 1.4% Decisiones de enmascaramiento reclasificadas tras revisión
Glosario
Todos los términos usados en este panel. Las descripciones emergentes del resto de pantallas leen de aquí.- Registro de eventos
- La tabla de la que se calcula toda cifra aquí: una fila por instancia de actividad, con id de caso, nombre de actividad y marca de tiempo.
- Caso
- Una ejecución completa de un proceso: una factura, un ticket, una incorporación. El panel los llama casos siempre que hay una cifra de por medio.
- Actividad
- Un paso de negocio con nombre, como «Validar la cabecera de la factura». Se obtiene por abstracción a partir de muchas acciones de interfaz.
- Instancia de actividad
- Una aparición de una actividad dentro de un caso. Un caso que repite un paso tiene varias instancias de la misma actividad.
- Traza
- La lista ordenada de instancias de actividad de un caso, con el tiempo de espera entre ellas.
- Variante
- Una secuencia ordenada de actividades distinta. Todo caso que ejecutó exactamente esa secuencia pertenece a esa variante.
- Recurso
- Quien —o qué— ejecutó una actividad, indicado por rol y departamento. Nunca se nombra ni se clasifica a personas.
- Grafo de secuencia directa (DFG)
- El mapa de proceso descubierto: un nodo por actividad y una arista allí donde una actividad siguió directamente a otra, ponderada por su frecuencia.
- Camino feliz
- La variante completa más frecuente. Es una medición, no un ideal: aquí cubre entre el 20 y el 40 % de los casos, nunca la mayoría.
- Ajuste (fitness)
- La proporción del comportamiento observado que el modelo descubierto puede reproducir. Un ajuste alto significa que al modelo se le escapa poco.
- Precisión
- Cuánto comportamiento no observado permite el modelo. Se compensa con el ajuste, por eso se informan ambos y nunca se combinan en una sola puntuación.
- Conformidad
- La proporción de casos que se ejecutaron sin desviarse del modelo de referencia.
- Desviación
- Un apartamiento del modelo de referencia: una omisión, un reintento, un retorno. Una desviación no es necesariamente un error.
- Retrabajo
- Trabajo hecho más de una vez en el mismo caso. Se mide como la proporción de casos con al menos una actividad repetida.
- Bucle propio
- Una actividad seguida directamente por sí misma: el mismo paso repetido de forma consecutiva.
- Tiempo de ciclo
- Tiempo de reloj desde la primera hasta la última actividad de un caso, esperas incluidas.
- Tiempo de trabajo frente a tiempo de espera
- El tiempo de trabajo es la interacción efectiva; el de espera es el hueco entre actividades. En la mayoría de procesos la espera domina en un orden de magnitud.
- Cuello de botella
- Una transición donde los casos esperan. Se ordenan por tiempo de espera total, porque el total es lo que realmente se puede recuperar.
- Clave de correlación
- El campo leído en pantalla que une las instancias de actividad en un caso. Su cobertura nunca es del 100 %; lo que no captó se cuenta como huérfano.
- Abstracción
- Las reglas que agrupan secuencias de acciones de interfaz en una actividad con nombre. Unas 45 acciones se convierten en una instancia de actividad.
- Lift, soporte y línea base
- El lift indica cuánto más se toma una rama cuando se cumple una condición, frente a la tasa base de todos los casos. El soporte es el número de casos sobre los que se midió la regla.
- Procesamiento directo (STP)
- La proporción de casos ejecutados de principio a fin sin intervención manual. Las tasas reales quedan bastante por debajo del 85 %.
- Resolutor y confianza
- Cómo se asignó un evento en bruto a una aplicación y pantalla —árbol de accesibilidad, DOM u OCR— y con qué seguridad. Por debajo de 0,70 la acción queda en cuarentena.
- Enmascaramiento
- Depuración a nivel de campo aplicada en el dispositivo antes de subir nada. El detector es un modelo, así que una pequeña parte de sus decisiones se reclasifica tras revisión.