Actualización del CRM tras la llamada

Activo Sales ops Clave de correlación: opportunity_id · 97.4%

Casos: 188
Actividades: 12
Variantes: 33
Tiempo de ciclo mediano: 78m 24s
Tiempo de ciclo p95: 6,3 h
Tiempo de trabajo / Tiempo de espera: 9m 20s / 69m 04s
Retrabajo: 12%
Ajuste: 0.92
Precisión: 0.79

Sin filtros — se muestran todos los casos

188 de 188 casos (100%)

Grafo de secuencia directa

Descubierto a partir del registro de eventos. El diseño editable de la automatización está en la última pestaña.

mostrando 12 de 12 actividades · 100 % de las instancias de actividad cubiertas

La geometría se calcula al compilar, así que nada se recoloca al filtrar. 28 de 68 relaciones de secuencia directa quedan por debajo del umbral de ruido 0,20 y se ocultan; entre todas suman el 1,4 % de las transiciones.

Relleno del nodo 0–20%20–40%40–60%60–80%80–100% Camino feliz Vuelta atrás Bucle propio

Cinco pasos discretos. El grosor de las aristas usa una escala de raíz cuadrada sobre la frecuencia: la más transitada mide 8 px y la menos, 1 px.

Dónde se van las horas

Aristas ordenadas por tiempo de espera total recuperable, no por la media.

9.4% trabajo 90.6% espera · media 9m 32s · p95 32m 25s · 188 casos afectados · 12.2% del tiempo de ciclo total
7.8% trabajo 92.2% espera · media 9m 31s · p95 32m 21s · 165 casos afectados · 12% del tiempo de ciclo total
7% trabajo 93% espera · media 7m 20s · p95 24m 56s · 172 casos afectados · 8.8% del tiempo de ciclo total
6.6% trabajo 93.4% espera · media 7m 32s · p95 25m 37s · 168 casos afectados · 8.6% del tiempo de ciclo total
11% trabajo 89% espera · media 8m 41s · p95 29m 31s · 136 casos afectados · 8.6% del tiempo de ciclo total
9.2% trabajo 90.8% espera · media 6m 33s · p95 22m 16s · 176 casos afectados · 7.8% del tiempo de ciclo total
5.9% trabajo 94.1% espera · media 5m 45s · p95 19m 33s · 183 casos afectados · 7.1% del tiempo de ciclo total

Explorador de variantes

Una fila por secuencia de actividades distinta, ordenada por número de casos. La fila 1 es el camino feliz y las demás se alinean por columnas con ella, así que las desviaciones se leen como discontinuidades verticales.

Las 12 primeras variantes cubren el 87.3 % de los casos.

Selecciona exactamente dos variantes para compararlas.

#	Variante	Secuencia	Casos	% de casos	Acumulado	Mediana	p95	Pasos	Δ frente al camino feliz	Conformidad	Comparar
1	V-01 Camino feliz	LCOOUSTNCFORDESE	65	34.6%	34.6%	56m 59s	7,6 h	8	—	Conforme	Comparar V-01
2	V-02	LCOOTNUS^×2TNCFORDESE	20	10.6%	45.2%	86m 44s	11,4 h	10	+2 · 29m 45s	Conforme	Comparar V-02
3	V-03	LCSW^×5OOUSTNCFORDESE	16	8.5%	53.7%	1,9 h	8,1 h	13	+5 · 56m 57s	Con desviación	Comparar V-03
4	V-04	LCOOUSTNCFORDESE^×3	13	6.9%	60.6%	77m 05s	7,8 h	10	+2 · 20m 06s	Conforme	Comparar V-04
5	V-05	LC^×6SWOOUSTNCFORDESE	11	5.9%	66.5%	1,9 h	11,9 h	14	+6 · 55m 35s	Con desviación	Comparar V-05
6	V-06	OOANLC^×2OOUSTNCFORDESE	9	4.8%	71.3%	74m 50s	4,9 h	10	+2 · 17m 51s	Con desviación	Comparar V-06
7	V-07	LCSWOOUSTNCFORDESE	8	4.3%	75.6%	76m 53s	7,3 h	9	+1 · 19m 54s	Con desviación	Comparar V-07
8	V-08	LCOOUSTNCFORDESE	6	3.2%	78.8%	53m 29s	4,9 h	7	-1 · -210s	Con desviación	Comparar V-08
9	V-09	LCANOO^×2ANUSTNCFORDESE	5	2.7%	81.5%	83m 57s	9,4 h	11	+3 · 26m 58s	Con desviación	Comparar V-09
10	V-10	LCOOUSTNCF^×3ORDESE	4	2.1%	83.6%	61m 46s	5,5 h	9	+1 · 4m 47s	Con desviación	Comparar V-10
11	V-11	LCSWOOUSTNQLCFORDESE	4	2.1%	85.7%	70m	7,5 h	9	+1 · 13m 01s	Con desviación	Comparar V-11
12	V-12	LCUSOO^×2USTNCFORDESE	3	1.6%	87.3%	77m 57s	6 h	10	+2 · 20m 58s	Conforme	Comparar V-12
—	Otras variantes (9) · 4,8 % de los casos	Secuencia de actividades —	9	4.8%	100%	—	—	—	—	—

19 variantes (57,6 % del total) aparecen una sola vez y suman el 10,1 % de los casos.

Distribución de variantes

Rango en escala logarítmica frente a casos en escala logarítmica, con la cobertura acumulada en el eje derecho.

Casos (escala log) Cobertura acumulada (%) Rango de la variante (escala log) 9 variantes cubren el 80 % de los casos

Comparación de variantes

Dos variantes sobre las mismas columnas de alineación. El color indica el lado y el tramado lo repite, así que la comparación sobrevive en escala de grises.

Variante A

Variante B

A · V-01

Conjunto de actividades combinado

B · V-02

Conjunto de actividades combinado

Todas las columnas de alineación, coloreadas según qué lado las usa.

En ambas Solo en A Solo en B En ninguna

Lista de cambios

Cara a cara
Cara a cara	A	B	Δ

Atributos asociados a cada rama

Son asociaciones medidas sobre el registro, no causas. Cada regla indica el número de casos sobre los que se midió.

Rango del acuerdo `deal_band`

184 de 188 casos · 1.9% sin dato

< €5k80 · 42.6%
€5k–25k51 · 27.1%
€25k–100k32 · 17%
> €100k21 · 11.2%

Reglas

Ordenadas por lift × soporte. Cada regla es una frase que se puede leer en voz alta.

Cuando call_outcome = No answer → el caso pasa por «Cualificar el prospecto» en el 11,3 % de los casos (línea base 5,3 %, lift 2,13×, n = 37).
11.3% confianza 5.3% línea base 2.13× lift n = 37
Cuando region = DACH → el caso pasa por «Asignar el propietario del registro» en el 14,9 % de los casos (línea base 8,5 %, lift 1,75×, n = 43).
14.9% confianza 8.5% línea base 1.75× lift n = 43
Cuando product_line = Plus AND lead_source = Sales Navigator → el caso pasa por «Revisar el borrador» en el 7,6 % de los casos (línea base 1,6 %, lift 4,75×, n = 13).
7.6% confianza 1.6% línea base 4.75× lift n = 13
Cuando deal_band = > €100k AND region = France → el caso pasa por «Asignar el propietario del registro» en el 20,6 % de los casos (línea base 8,5 %, lift 2,42×, n = 8).
20.6% confianza 8.5% línea base 2.42× lift n = 8
Cuando rep_tenure > 58 AND deal_band = > €100k → el caso pasa por «Cualificar el prospecto» en el 11,3 % de los casos (línea base 5,3 %, lift 2,13×, n = 8).
11.3% confianza 5.3% línea base 2.13× lift n = 8

Punto de decisión

Elige una decisión exclusiva del mapa para ver el reparto entre ramas y los atributos que las discriminan.

Punto de decisión

Rama

Abrir la oportunidad136 · 74%
Cambiar de aplicación41 · 20.9%
Actualizar la etapa del acuerdo5 · 2.6%
Revisar el borrador3 · 1.5%
Cualificar el prospecto2 · 1%

Elige una decisión exclusiva del mapa para ver el reparto entre ramas y los atributos que las discriminan.

Conformidad frente al modelo de referencia

Modelo de referencia v3, 21 jun 2026

Ajuste0.92

Precisión0.79

El ajuste y la precisión se compensan entre sí; informamos de ambos en vez de una única puntuación de calidad del modelo.

Casos conformes — 103 (54.8%) No conformes — 85 (45.2%)

Desviaciones por tipo

Una desviación no es necesariamente un error: es comportamiento que el modelo de referencia no permite.

					Rompe la conformidad
Actividad no prevista	71	37.8%	19m 59s	23,6 h	Rompe la conformidad
Retorno a una actividad anterior	55	29.3%	10m 11s	9,3 h	—
Reintento de actividad	52	27.7%	4m 54s	4,2 h	—
Omisión	33	17.6%	9m 27s	5,2 h	Rompe la conformidad
Violación de elección exclusiva	17	9%	31m 29s	8,9 h	Rompe la conformidad
Inicio/fin no válido	10	5.3%	20m 40s	3,4 h	Rompe la conformidad

Casos conformes a lo largo de la ventana

Casos conformes (%) · 16 jun – 13 jul 2026

Casos conformes (%)16 jun – 13 jul 2026

Retrabajo y bucles

Bucles propios y vueltas atrás, con entrada, salida y ganancia neta del bucle.

Actividad	Tipo	Bucles propios	Casos afectados	Repeticiones medias	Entrada	Salida	Ganancia neta	Espera total
Abrir la oportunidad	Vuelta atrás	0	41	2×	41	39	+2	4,8 h
Actualizar la etapa del acuerdo	Vuelta atrás	0	21	2×	21	22	-1	5,2 h
Enviar correo	Bucle propio	32	17	2.88×	32	27	+5	25m 26s
Cambiar de aplicación	Bucle propio	64	16	5×	64	66	-2	1,6 h
Registrar el resultado de la llamada	Bucle propio	55	11	6×	55	40	+15	42m 13s
Registrar el resultado de la llamada	Vuelta atrás	0	9	2×	9	8	+1	2,6 h
Copiar el importe a la previsión	Bucle propio	12	6	3×	12	13	-1	30m 41s
Abrir la oportunidad	Vuelta atrás	0	6	2×	6	5	+1	79m 11s

Coste del retrabajo 702–1.053 € · 23 casos · 35 h Valorado al coste cargado de 25 €/h que se usa en todo este panel.

Casos

Mostrando 16 de una muestra de 40 casos extraída de 188 casos, entre las 24 variantes de la pestaña Variantes. Los totales de arriba son exactos; esta tabla es una muestra.

Variante				Roles	Departamentos		Conformidad
V-01	2026-07-11 11:27:30	13m 08s	8	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	0	Conforme
V-03	2026-07-11 10:22:12	1,8 h	13	Sales Ops Manager	sales	4	Con desviación
V-01	2026-07-11 09:15:50	1,9 h	8	Sales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-07	2026-07-10 14:40:54	2 h	9	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-09	2026-07-08 15:27:50	77m 56s	11	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	2	Con desviación
V-13	2026-07-08 13:09:50	40m 21s	8	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-05	2026-07-07 15:17:44	86m 24s	14	Sales Ops Manager	sales	5	Con desviación
V-01	2026-07-07 10:04:27	32m 58s	8	Account Executive	sales	0	Conforme
V-01	2026-07-06 16:47:50	80m 39s	8	Account ExecutiveSales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-06	2026-07-06 16:44:52	77m 33s	10	Account Executive	sales	2	Con desviación
V-05	2026-07-06 12:58:01	57m 37s	14	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	5	Con desviación
V-07	2026-07-06 12:49:45	56m 38s	9	Account Executive	sales	0	Con desviación
V-01	2026-07-05 11:48:53	24m 10s	8	Account Executive	sales	0	Conforme
V-01	2026-07-03 15:55:32	34m 32s	8	Sales Ops Manager	sales	0	Conforme
V-11	2026-07-02 08:07:43	1,7 h	9	Sales Ops ManagerAccount Executive	sales	0	Con desviación
V-20	2026-07-01 13:18:08	3,5 h	12	Sales Ops Manager	sales	4	Conforme

16 de 40

Activo 91% de confianza

Diseño de automatización

La pestaña Mapa es lo que muestra el registro de eventos. Esto es la automatización que estás diseñando a partir de él.

CRM (web)OutlookLinkedIn

4.8h recuperadas / semana con este flujo

Caso V-01 Conforme

—

· Proceso: CRM post-call update · Clave de correlación opportunity_id

Duración total

Trabajo Espera Pasos · Retrabajo

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-37855
`account`	Orbita Serveis SCP
`amount_eur`	€45,766.64
`region`	Nordics
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 342 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-62165
`account`	Havensmark Trading NV
`amount_eur`	€23,220.78
`region`	Iberia
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 215 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)

Campo	Valor
`opportunity_id`	OPP-2026-54779
`account`	Kestrel Logistics GmbH
`amount_eur`	€16,568.67
`region`	Iberia
`owner_role`	Sales Ops
`contact_phone`	+34 ••• ••• 810 · enmascarado en la captura (Número de teléfono enmascarado en la captura)